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                        科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        發布于: 2018-03-01
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                        ? ? ? ?2018年2月27日至3月1日,于盛豐物流集團總部舉行“運營管理與品質控制培訓”,全國各分公司網線、區配、場站管理和質量控制條塊負責人參與本次培訓。本次培訓旨在提升運營管理與質量控制的效率與品質,讓每個生產環節做到精細化管理,使我們的產品和服務更具生命力,給客戶帶去更高的服務品質和產品質量,全面提升市場競爭力,并為盛豐物流的品質夢想進一步邁出堅實的步伐!

                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        >>>>以客戶為中心、聚焦產品經營

                        ? ? ? 本次培訓指出運營與質量管理的三個核心目標導向是“服務、客戶、產品”,重在貫徹實施2018年戰略目標中的兩大重點工作——“以客戶為中心、聚焦產品經營”。

                        ? ? ? 培訓課上,快運事業部總經理楊智平闡述了本次培訓的總體目標。 他強調要重點聚焦在產品本身,以精/專/優的經營思想貫穿產品經營,進一步滿足客戶不斷提升的需求標準,打造差異化的服務產品。他指出目前盛豐物流的差異化優勢在于:時效穩定,高性價比,服務可視化等,具有供應鏈一體化服務能力和獨具特色的網絡能力,能為客戶提供優質的全流程服務方案以及定制化服務模式。

                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        ? ? ? 客戶與產品一直是盛豐物流集團發展的兩大主旋律,在盛豐物流集團十六年的發展過程中,堅持以“一切從客戶的需求出發,超越客戶期望”的經營理念為客戶服務,因此獲得客戶贊譽的事例舉不勝舉。隨著競爭的加劇,我們需對客戶不斷變化的需求做出積極反應,不斷地改變業務目標。而產品是制勝市場的關鍵,2018年盛豐在產品經營方面將重點圍繞新線路拓展,開發快運新產品(定時達、準時達);打造精品線路,整合行業資源,發展自有網線業務與供應鏈(三方)業務,為客戶提供全流程、一體化無憂解決方案。


                        >>>>良好的運營是優質服務的基礎

                        ? ? ? 有人曾說,運營管理都是些瑣碎繁雜的事。沒錯,不過運營管理的這些柴米油鹽事,卻關系到公司的基本運作,例如安全、交貨、服務等,任何一件小事都可能讓你的生產線停頓下來,所以非常重要。

                        ? ? ? 本次培訓主要講區配、場站、供應商以及產品等幾個方面的運營管理。其中著重培訓安全、成本和產品經營等相關內容。在攻艱克難,完成目標任務的同時,全面深化全國運營生態建設,實現每一票貨物在我們運營網絡里安全、準時高效的送達。

                        ? ? ? ?標準化運營管理的大力推進,質量和時效的有效提升,人才的飛速增長,離不開所有人的行動詮釋和不懈努力,這也是為客戶提供優質服務的根本基礎。

                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

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                        質量是企業產品的生命


                        ? ? ? 不言而喻,產品質量是企業的根本命脈。盛豐物流采用質量為本的戰略,以確定那些對質量控制所必需和有害的活動,一切活動都圍繞質量控制標準,消除無關或非增值行為,不斷提升產品品質。


                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        ? ? ? 生產過程中的品質控制,不是在上升,就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”,就必須加強全員的質量控制意識。在此次培訓中,質量控制部高級經理邵欽強分析了2017年的質量情況,并提出2018年質量控制管理的具體舉措。此外,培訓中講授了8D問題求解法,

                        ? ? ? 提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對于統計制程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。


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                        培訓總結


                        ? ? ? 集團高度重視此次培訓,在培訓結束之時,集團總裁劉用旭先生為本次培訓進行總結,他指出要改變自己的錯誤思維,不斷學習,并付諸行動,以實際經營結果來檢驗此次的培訓成果。并鼓勵大家再接再厲,以專業負責的運營管理態度,推進集團的品質發展,為取得輝煌成績共同奮進。


                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        ? ? ? 在本次培訓中,大家收獲頗豐,不僅獲得專業系統的運營及質控管理知識,還在學習過程中認識了各分公司的伙伴,在互動和交流的團隊協作中,增強了彼此間的合作友誼和凝聚力,在思想的碰撞中獲得更多的新知識。

                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

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                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                         科學運營,狠抓品質——2018我們在培訓學習中揚帆起航

                        ? ? ? 盛豐物流一直致力于為客戶提供更優質的物流服務,“強根固本抓基礎,精益求精促發展”,我們相信,通過有效的培訓與實踐的提升,盛豐物流服務的品質必將會更加堅實,從而為打造一流的物流服務品牌、為實現公司“以客戶為中心,超越客戶期望”的美好理念提供強有力的保障!





                           600
                        運作中心
                         70萬 ㎡
                        運營面積
                          5500
                        全職員工
                            10000
                        認證合作伙伴
                          覆蓋全國的
                        倉儲配送網絡
                        盛豐物流集團有限公司
                        全國統一客服熱線:4008-556688
                        傳真號碼:0591-83672198
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